为深入落实大学生“返家乡”社会实践要求，引导青年学子在服务基层、奉献社会中增长才干、锤炼品格，2026年寒假及春节期间，电气学院王袁鹏主动投身家乡高铁站春运志愿服务，用真诚服务守护旅客平安顺畅出行，用实际行动书写新时代电气青年的责任与担当。
假期客流高峰时段，王袁鹏坚守家乡高铁站进站口、检票口、出站口等关键岗位，覆盖早中晚全时段服务，累计服务时长超36小时，服务旅客60余人次，用耐心与细心为春运旅途增添温暖。
志愿服务期间，王袁鹏在多个岗位开展工作。引导咨询方面，主动协助旅客操作自助购票设备，细致讲解使用流程，在候车厅精准指引检票口、卫生间、服务台位置，耐心解答车次换乘、列车晚点等各类疑问，让旅客出行更省心；秩序维护方面，积极配合车站工作人员，在检票、出站环节引导旅客有序排队、高效通行，高峰时段及时疏导人流，有效避免拥堵，保障车站运转有序；特殊帮扶方面，重点关注老年旅客、携带大件行李及怀抱婴儿的旅客，主动帮忙搬运行李、护送进站乘车，为走失老人、儿童提供临时照看与家属联络服务，用暖心举动传递善意。
大年三十万家团圆之时，王袁鹏依然坚守岗位。看着归乡游子满怀期盼奔赴团圆、外出学子带着憧憬踏上征程，王袁鹏在穿梭忙碌中深刻体会到奉献的意义。从最初面对咨询手忙脚乱，到后来从容应对各类问题，他在实践中提升了沟通表达、应急处置与团队协作能力，更真切感受到基层工作者的辛劳，读懂了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神内涵。
此次高铁站志愿服务，是电气学院学子将青春奉献给家乡、把实践融入成长的生动缩影。未来，学院将持续深化“返家乡”社会实践育人成效，搭建更多实践平台，鼓励学子走出校园，在服务社会、助力发展的过程中受教育、长才干、作贡献，以青春之力践行初心使命，以实干担当展现电气青年风采。
王袁鹏在高铁站开展志愿服务
王袁鹏帮助旅客搬运行李
王袁鹏为旅客提供暖心热饮
